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Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

1. Chi siamo

medicinepark.it è gestito da MEDICINE PARK INTERNATIONAL S.R.L., società registrata in Romania, con sede legale in Strada Grigore Mora nr. 19, piano terra e primo piano, Settore 1, 011885 Bucarest, numero di registro delle imprese J40/2233/2021, partita IVA RO43702599 (“Medicine Park International”, “noi”).

Contatto: info@medicinepark.co.uk.

2. A cosa si applicano questi termini

Questi Termini e condizioni (“Termini”) si applicano all’uso di medicinepark.it e ai servizi di facilitazione che forniamo a chi richiede una valutazione medica o un’offerta di trattamento agli ospedali partner in Turchia. Inviando una richiesta di valutazione o utilizzando questo sito confermi di aver letto e accettato questi Termini. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

3. La natura del nostro servizio

Medicine Park International è un ufficio di rappresentanza e facilitazione per il turismo medico. Il nostro servizio consiste nel:

  • ricevere la tua documentazione medica e inoltrarla agli ospedali partner accreditati JCI in Turchia;
  • ottenere dall’ospedale una seconda opinione medica e un’offerta scritta;
  • organizzare la logistica del tuo viaggio medico: appuntamento, transfer, alloggio, accompagnamento agli appuntamenti e coordinatrice personale, come previsto dal pacchetto offerto;
  • assisterti durante il soggiorno e dopo il rientro, per i controlli concordati.

Non siamo una struttura sanitaria. Non effettuiamo diagnosi, non prescriviamo e non eseguiamo trattamenti. Ogni parere medico, piano di trattamento, procedura o atto medico è svolto esclusivamente dai medici e dagli ospedali partner, sotto la loro responsabilità professionale e nel rispetto delle leggi della Turchia. Il rapporto di cura si instaura direttamente tra te e l’ospedale che ti tratta.

4. Valutazione gratuita e offerta scritta

La valutazione della tua documentazione medica è gratuita e non comporta alcun obbligo di procedere. Sulla base dei documenti che invii, l’ospedale partner emette una seconda opinione e un’offerta scritta, che ci impegniamo a comunicarti, di norma, entro 48 ore dal ricevimento della documentazione completa. Il termine di 48 ore è un impegno di processo, non una garanzia: per i casi complessi o in presenza di documentazione incompleta può richiedere più tempo e ti avviseremo.

L’offerta scritta indica la procedura, cosa comprende e cosa esclude il pacchetto, il prezzo e il periodo di validità. I prezzi indicati sul sito sono indicativi; il prezzo applicabile è quello riportato nell’offerta scritta. L’ospedale può rivedere l’offerta se la valutazione in loco (visita, esami, imaging) rileva una situazione medica diversa da quella risultante dalla documentazione.

L’offerta scritta è valida per il periodo in essa indicato; in mancanza di indicazione, resta valida 30 giorni dalla data di emissione e può essere riconfermata su richiesta.

5. Pacchetti “tutto incluso”

Quando un’offerta fa riferimento a un pacchetto tutto incluso, le voci comprese (procedura, ricovero, notti in hotel, transfer, accompagnamento, controlli successivi) sono quelle espressamente elencate nell’offerta scritta. Salvo diversa indicazione nell’offerta, non sono compresi: voli, assicurazione di viaggio, spese personali, trattamenti o accertamenti aggiuntivi consigliati dal medico dopo la valutazione ed eventuali prolungamenti del soggiorno per motivi medici o personali.

6. Pagamenti

Il pagamento del trattamento avviene a favore dell’ospedale partner, secondo l’offerta e le condizioni da questo comunicate. Medicine Park International non addebita al paziente alcun compenso per la valutazione o per il proprio servizio di facilitazione. Eventuali acconti o condizioni di pagamento sono stabiliti dall’ospedale partner e indicati nell’offerta scritta; Medicine Park International non incassa né gestisce pagamenti per conto del paziente.

7. Annullamento e riprogrammazione

Puoi rinunciare alla valutazione in qualsiasi momento senza alcun costo. Una volta confermato un appuntamento, le condizioni di annullamento, riprogrammazione ed eventuali costi non rimborsabili (ad esempio alloggio o transfer già prenotati) sono quelle indicate nell’offerta scritta. L’ospedale può rinviare o annullare una procedura per motivi medici; in tal caso ti supportiamo nella riprogrammazione. Medicine Park International non applica costi propri di annullamento o riprogrammazione.

8. I tuoi obblighi

  • fornire informazioni e documenti medici completi, corretti e aggiornati;
  • informare il medico di qualsiasi patologia, allergia, farmaco o trattamento precedente;
  • seguire le istruzioni pre e post-operatorie fornite dall’ospedale;
  • disporre di documenti di viaggio validi e, come consigliato, di un’assicurazione di viaggio.

9. Limitazione di responsabilità

Medicine Park International è responsabile dei servizi di facilitazione e organizzazione che fornisce direttamente. Non risponde dell’atto medico, dell’esito del trattamento, delle complicanze o delle decisioni cliniche dei medici e degli ospedali partner, che restano di responsabilità della struttura sanitaria secondo la legge applicabile. Nessun contenuto di questo sito costituisce un parere medico o sostituisce una visita medica. Le esperienze di altri pazienti sono individuali e non costituiscono una garanzia. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge.

10. Protezione dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali, compresi i dati medici che ci invii per la valutazione, secondo la nostra Informativa sulla privacy, e utilizziamo i cookie come descritto nella nostra Cookie policy.

11. Proprietà intellettuale

I contenuti di questo sito (testi, immagini, marchi, struttura) appartengono a Medicine Park International o ai suoi partner e non possono essere riprodotti senza consenso scritto, salvo per uso personale e non commerciale.

12. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge rumena. Qualsiasi controversia sarà, ove possibile, risolta in via amichevole; in caso contrario sarà competente il foro di Bucarest. Se sei un consumatore, benefici inoltre delle tutele inderogabili previste dalla legge del paese in cui risiedi e puoi rivolgerti all’Autorità nazionale rumena per la tutela dei consumatori (anpc.ro) o all’autorità per la tutela dei consumatori del tuo paese.

13. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi Termini; la versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento. Le richieste inviate prima di una modifica restano soggette alla versione accettata al momento dell’invio.

Assistenza a vita

La paura più grande di un paziente: «se succede qualcosa, sono solo in un paese straniero». La nostra risposta:

«Restiamo il tuo collegamento con il medico e con l’ospedale partner: coordinamento e comunicazione, ogni volta che ne hai bisogno, per tutta la vita.»

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Non garantiamo risultati medici; garantiamo coordinamento e comunicazione con il tuo medico e con l’ospedale partner.